Polityka Prywatności
Na podstawie: RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119)
I. Zawartość polityki prywatności administratora:
1. Polityka prywatności administratora zawiera informacje w odniesieniu do:
a) przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem: https://insightspace.pl/ (zwanej dalej „Stroną”);
b) przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją procesu zamawiania Usług poprzez system e-rezerwacji wizyt dostępny na stronie internetowej;
c) przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników portalu Facebook na fanpage’u: https://www.facebook.com/people/Insight-Space-SC/61584738131021/;
d) przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników profilu na Instagramie: https://www.instagram.com/insightspacesc/;
e) przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących użytkowników profilu na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/insight-space-sc/;
f) przetwarzania danych osobowych zawartych w korespondencji elektronicznej;
g) przetwarzaniu danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym dostępnym na stronie internetowej;
h) przetwarzania danych osobowych podczas kontaktu telefonicznego;
i) przetwarzania danych osobowych podczas wideorozmowy;
j) w polityce zawarte są także wszystkie informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać zgodnie z RODO.
2. Polityka prywatności administratora zawiera informacje o przetwarzaniu danych pozyskiwanych przez Stronę, w tym stosowania plików cookies lub innych podobnych technologii.
II. Administrator danych osobowych:
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:
1) Zuzanna Kamińska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Zuzanna Kamińska - psycholog, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP: 5242945296,
2) Ewa Wiśniewska, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP: 5272667324, prowadzące wspólnie działalność gospodarczą pod nazwą Insight Space spółka cywilna, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP: 7011282833.
Z administratorem danych można się kontaktować:
1) pod adresem korespondencyjnym: Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa;
2) pod adresem poczty elektronicznej: kontakt@insightspace.pl;
3) pod numerem telefonu: (+48) 697979593 .
III. Jakie są cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych:
a) STRONA INTERNETOWA:
Działanie Strony
1. W celu realizacji usługi Strony usługodawca przetwarza informacje dotyczące urządzenia użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych podstronach.
2. Informacji te nie zawierają danych dotyczących tożsamości użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym administrator obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO.
3. Administrator przetwarza także dane osobowe w związku z realizacją procesu zamawiania Usług poprzez system
e-rezerwacji wizyt dostępny na stronie internetowej oraz przez inne ścieżki składania zamówienia określone w Regulaminie.
4. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji usługi Strony oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, wyrażonych przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej ((Dz. U. 2024, poz. 1221 z późn. zm.), a także zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w związku z realizacją zamówienia usług za pośrednictwem systemu e-rezerwacji wizyt określonego w Regulaminie.
5. Dane są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez użytkownika ze Strony, a w przypadku wypełnienia formularza zgłoszeniowego w celu rezerwacji wizyty przez system e-rezerwacji wizyt, przez czas niezbędny do realizacji zamówienia
i jego finalizacji.
Logi serwera
W związku z korzystaniem ze strony internetowej automatycznie gromadzone są dane techniczne zapisywane w logach serwera, w szczególności adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce internetowej oraz systemie operacyjnym. Dane te są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych oraz związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa Strony.
Reklamacje
1. W celu rozpatrywania reklamacji usługodawca przetwarza dane osobowe użytkowników składających reklamację, w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, treść reklamacji, okoliczności zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, informacje pozyskane w toku rozpatrywania reklamacji, w tym wyjaśnienia zdarzenia będącego jej przyczyną. W toku rozpatrywania reklamacji usługodawca może przetwarzać szereg innych informacji, w tym imię i nazwisko użytkownika, informacje o korzystaniu przez użytkownika z usług, pliki cookies lub inne podobne technologie, informacje o urządzeniach.
2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług i są przetwarzane przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po zakończeniu postępowania reklamacyjnego w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec usługodawcy zgodnie z informacją zawartą poniżej.
Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń
Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń
1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień polityki lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników lub podmioty, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z Kodeksem cywilnym, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.
2. Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń innych użytkowników, dane te mogą zostać udostępnione w tym celu innemu użytkownikowi lub podmiotowi lub uprawnionemu na mocy przepisów prawa organowi publicznemu, np. sądom, policji, prokuraturze.
3. Dane te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z przepisów prawa dotyczących obowiązku rozpatrywania reklamacji, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na dochodzeniu swoich roszczeń względem użytkownika. Prawnie uzasadniony interes administratora będzie wówczas celem
nadrzędnym wobec praw i wolności usługobiorcy.
Działania marketingowe i PR administratora
Na Stronie administrator może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w które administrator jest zaangażowany. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników, użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a czasem nawet tego oczekują lub jest to ich bezpośrednim celem wizyty na Stronie.
Pliki cookies
1. Strona internetowa korzysta z plików cookies własnych oraz plików cookies podmiotów trzecich.
2. Na stronie wykorzystywane jest narzędzie służące do zarządzania zgodami na stosowanie plików cookies i podobnych technologii.
3. W każdym czasie istnieje możliwość zmiany ustawień cookies lub wycofania udzielonej zgody bezpośrednio z poziomu Strony, poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku albo odpowiedniej ikony umożliwiającej ponowne otwarcie panelu zgód.
4. Ustawienia przeglądarki internetowej (o których mowa poniżej) mogą stanowić dodatkowy sposób zarządzania plikami cookies, jednak nie są jedynym mechanizmem umożliwiającym zmianę ustawień zgód.
I. Pliki Cookies własne:
1. Pliki cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę internetową (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta osoba odwiedzająca Stronę).
2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania przez osoby odwiedzające Stronę w następujących celach:
a) zapamiętywania danych z wypełnianych formularzy dostępnych na Stronie, w tym w związku z dokonywaniem e-rezerwacji wizyty;
b) dostosowywania zawartości Strony do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze Strony;
c) prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze Strony.
3. Zasady dot. wyrażenia zgody na stosowanie plików cookies i spełnienia obowiązków informacyjnych z tym związanych, zostały określone w art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
4. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies – w tym ostatnim wypadku może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Strony.
5. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików cookies przez Stronę – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików cookies.
6. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):
w przeglądarce Chrome
w przeglądarce Firefox
w przeglądarce Opera
w przeglądarce Safari
w przeglądarce Microsoft Edge.
II. Pliki Cookies podmiotów trzecich:
Administrator korzysta z zewnętrznych narzędzi, które wykorzystują pliki cookies, takich jak: Google Analytics 4, Google Ads, a także ze strony internetowej może nastąpić przekierowanie na serwis społecznościowy Facebook, Instagram lub LinkedIn oraz wykorzystywane jest narzędzie Meta Pixel.
Google Analytics (Google Analytics 4)
Google Analytics jest zewnętrznym narzędziem analitycznym dostarczanym przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Administrator korzysta na swojej stronie internetowej z narzędzia Google Analytics 4, które służy do analizowania ruchu na stronie i pozyskiwania statystyk dotyczących sposobu korzystania z serwisu przez użytkowników. W ramach działania tego narzędzia w przeglądarce użytkownika zapisywane są pliki cookies, które umożliwiają gromadzenie anonimowych informacji, takich jak: liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, źródła ruchu, typ urządzenia, lokalizacja przybliżona do regionu oraz sposób poruszania się po witrynie. Dane te nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika i są wykorzystywane wyłącznie w celu optymalizacji funkcjonowania serwisu oraz poprawy doświadczenia użytkownika. Google może również przetwarzać te dane jako podmiot przetwarzający w ramach swojej polityki prywatności. Więcej informacji na temat sposobu działania Google Analytics 4 oraz zarządzania danymi można znaleźć pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/12017362. Użytkownik może zrezygnować z gromadzenia danych przez Google Analytics poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub instalację dodatku blokującego dostęp: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google Ads
Google Ads jest zewnętrznym narzędziem reklamowym przeznaczonym do promowania produktów i usług w wyszukiwarce Google, w serwisie YouTube i na innych stronach. Za jego obsługę odpowiada Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Korzystając z tego narzędzia w zakresie działań reklamowych, opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie tj. na marketingu własnych produktów lub usług. Google Ads wyświetla nasze reklamy, gdy użytkownicy szukają w Internecie naszych produktów i usług. Dzięki wykorzystaniu inteligentnej technologii Google Ads ułatwia docieranie do potencjalnych klientów w chwili, gdy są gotowi do wykonania działania. Funkcje Google Ads, takie jak remarketing czy kierowanie na listę klientów, umożliwiają tworzenie i przesyłanie list odbiorców wykorzystywanych do kierowania reklam w mediach Google i na stronach zewnętrznych. Korzystanie z narzędzia Google Ads nie prowadzi do gromadzenia danych użytkowników, które pozwoliłby na ich identyfikację. Z drugiej strony należy pamiętać o tym, że Google może dokonywać takiego zestawienia danych, które prowadzi do nadania im charakteru danych osobowych. Powyższe pozostaje jednak poza zakresem naszej odpowiedzialności, a wynika z realizacji tych działań przez Google (umowa zawarta z użytkownikiem usług Google). Zarządzanie ustawieniami reklam jest możliwe bezpośrednio na stronie Google, gdy nie chcesz otrzymywać personalizowanych reklam: https://adssettings.google.com/authenticated. Wszelkie pozostałe informacje związane z kontrolowaniem informacji gromadzonych przez Google w witrynach i aplikacjach, można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Narzędzia społecznościowe
Na stronie internetowej po kliknięciu przez użytkownika w ikonę odpowiedniego portalu społecznościowego, może nastąpić przekierowanie do: Facebook, Instagram lub LinkedIn, co oznacza, że w przeglądarce użytkownika zostanie nawiązane połączenie z tym serwisem. Informacje, które uzyskuje serwis, gdy osoba jest do niego zalogowana lub nie posiada na nim konta to: wyświetlenie strony internetowej w jej przeglądarce oraz jej adres IP. Informacje takie są przesyłane i przechowywane na serwerze właściciela danego serwisu. W przypadku zalogowania do odpowiedniego serwisu, zbierane i przetwarzane są dane osobowe na zasadach opisanych w Politykach Prywatności tych serwisów.
Zobacz, jak kwestie związane z ochroną prywatności zostały uregulowane w:
a) Facebook: https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation;
b) Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388;
c) LinkedIn: https://pl.linkedin.com/legal/cookie-policy.
Meta Pixel
Narzędzie Meta Pixel jest wykorzystywane w celu analizy ruchu, optymalizacji reklam oraz prowadzenia działań marketingowych. Informacje zbierane za pomocą tych narzędzi mogą być przekazywane do Meta Platforms Ireland Ltd. oraz wykorzystywane do profilowania użytkowników i wyświetlania spersonalizowanych reklam.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest zgoda użytkownika, którą można wyrazić lub wycofać za pośrednictwem okienka zgody (cookie banner) dostępnego na stronie.
Informacje dotyczące tego narzędzie można odnaleźć na stronie: https://pl-pl.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.
Informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies dostępne są na stronie internetowej: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0.
b) FANPAGE NA FACEBOOKU:
Prowadzenie fanpage
1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu umożliwienia im korzystania z fanpage’a. Administrator posiada informacje o:
a) polubieniu fanpage’a,
b) aktywności na fanpage’u,
c) treści komentarzy i postów zamieszczanych przez użytkowników.
Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług.
Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń
1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień polityki lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników lub podmiotów, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.
2. Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń innych użytkowników, dane te mogą zostać udostępnione w tym celu innemu użytkownikowi lub podmiotowi lub uprawnionemu na mocy przepisów prawa organowi publicznemu, np. sądom, policji, prokuraturze.
3. Dane te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z przepisów prawa dotyczących obowiązku rozpatrywania reklamacji, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na dochodzeniu swoich roszczeń względem użytkownika. Prawnie uzasadniony interes administratora będzie wówczas celem nadrzędnym wobec praw i wolności usługobiorcy.
Działania marketingowe i PR administratora
1. Na fanpage’u administrator może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach, usługach lub eventach, które organizuje lub w których bierze udział.
2. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora polegającym na własnych działaniach marketingowych. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników, którzy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a czasem nawet tego oczekują, w szczególności ze względu na specyfikę działania Facebooka.
f) PROFIL FIRMOWY NA INSTAGRAMIE:
Prowadzenie profilu
1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu umożliwienia im korzystania z jego profilu firmowego na Instagramie. Administrator posiada informacje o:
a) osobach obserwujących jego profil,
b) polubieniach,
c) wyświetleniach na Instagram stories,
d) aktywności użytkowników,
e) treści komentarzy zamieszczanych przez użytkowników.
2. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji usług.
Realizacja kontaktu z użytkownikami
1. W celu umożliwienia kontaktu administratora z użytkownikiem, administrator przetwarza informacje dotyczące osób kontaktujących się z administratorem za pośrednictwem wiadomości wysyłanych przez Instagram, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę użytkownika na serwisie Instagram, treść korespondencji (wiadomości, wątków). Wiadomości nie są przechowywane przez administratora w innych miejscach niż Instagram.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie administratora i użytkowników, polegającym na konieczności zapewnienia kontaktu pomiędzy użytkownikami a administratorem, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności użytkowników.
3. Treść korespondencji oraz informacje o kontakcie są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy użytkownika oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po załatwieniu sprawy w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec administratora. Po tym czasie są one usuwane z poziomu profilu administratora, po czym administrator nie będzie mógł już dłużej zrealizować dostępu do tych danych.
Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń
1. W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień polityki lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez administratora lub przez innych użytkowników lub podmioty, obrony przed roszczeniami użytkowników lub innych podmiotów, administrator może przetwarzać dane osobowe określonych użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń administratora względem użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.
2. Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń innych użytkowników, dane te mogą zostać udostępnione w tym celu innemu użytkownikowi lub podmiotowi lub uprawnionemu na mocy przepisów prawa organowi publicznemu, np. sądom, policji, prokuraturze.
3. Dane te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z przepisów prawa dotyczących obowiązku rozpatrywania reklamacji, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na dochodzeniu swoich roszczeń względem użytkownika. Prawnie uzasadniony interes administratora będzie wówczas celem nadrzędnym wobec praw i wolności usługobiorcy.
Działania marketingowe i PR administratora
1. Na profilu Instagram, administrator może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach, usługach lub eventach, które organizuje lub w których bierze udział.
2. Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem administratora polegającym na własnych działaniach marketingowych. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności użytkowników, którzy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a czasem nawet tego oczekują, w szczególności ze względu na specyfikę działania Instagrama.
g) PROFIL NA LINKEDIN:
1. Administrator prowadzi oficjalny profil firmowy na platformie LinkedIn, udostępnianej przez LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. Korzystanie z profilu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników odwiedzających lub wchodzących w interakcję z profilem.
2. Administrator posiada informacje dotyczące aktywności użytkowników na profilu, takie jak:
a) obserwowanie (follow) profilu,
b) reakcje na posty publikowane przez administratora (np. „polecenia”, komentarze, udostępnienia),
c) treści zamieszczane przez użytkowników w komentarzach lub wiadomościach prywatnych,
d) statystyki udostępniane przez LinkedIn dotyczące zasięgu, zaangażowania i wyników publikacji (dane zanonimizowane).
3. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu umożliwienia użytkownikom korzystania z funkcjonalności profilu oraz zapewnienia prawidłowej komunikacji administratora z użytkownikami.
Postępowanie wyjaśniające, dochodzenie roszczeń
1. Jeżeli wykorzystanie platformy LinkedIn doprowadzi do naruszenia postanowień polityki, zasad współżycia społecznego, dobrych obyczajów lub przepisów prawa, administrator może przetwarzać dane użytkowników w celu prowadzenia postępowania wyjaśniającego lub dochodzenia roszczeń.
2. Dane te mogą być przetwarzane przez czas trwania postępowania oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego).
3. W przypadkach przewidzianych prawem dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, takim jak policja, sądy czy prokuratura.
4. Przetwarzanie danych następuje zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionym interesem administratora polegającym na dochodzeniu lub obronie roszczeń.
Działania marketingowe i PR administratora
1. Za pośrednictwem profilu firmowego na LinkedIn administrator może zamieszczać treści marketingowe i informacyjne dotyczące swojej działalności, produktów, usług, wydarzeń oraz projektów.
2. Publikowanie i wyświetlanie tych treści odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na prowadzeniu działań marketingowych oraz budowaniu wizerunku.
3. Działania te nie naruszają praw i wolności użytkowników, ponieważ charakter platformy LinkedIn pozwala oczekiwać treści o charakterze zawodowym i biznesowym.
h) KORESPONDENCJA ELEKTRONICZNA (E-MAIL):
1. Administrator przetwarza informacje kontaktowe o nadawcach i adresatach korespondencji e-mailowej, zawarte w treści tej korespondencji, w celu:
a) umożliwienia kontaktu e-mailowego z administratorem oraz podejmowania kontaktu z adresatami;
b) dokumentowania ustaleń dokonywanych z osobami kontaktującymi się przez e-mail;
c) przyjmowania pism, zgłoszeń i wniosków w formie elektronicznej;
d) ochrony przed roszczeniami oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
2. Korespondencję przechowujemy przez rok, chyba że wiadomości zawierają treść istotną dla dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, wówczas wybrane wiadomości będziemy przechowywać do 3 lat, czyli do upływu terminu przedawnienia roszczeń, zgodnie z kodeksem cywilnym.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych zawartych w korespondencji e-mailowej jest:
1) prawnie uzasadniony interes administratora danych oraz nadawców wiadomości elektronicznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – wobec korespondencji incydentalnej, polegający na umożliwieniu kontaktu elektronicznego z administratorem;
2) dobrowolnie wyrażona zgoda poprzez wyraźne działanie potwierdzające – jeżeli nadawca wiadomości poprosi o udzielenie informacji dot. usług lub produktów, odpowiedź udzielona nadawcy będzie zawierać żądane przez nadawcę informacje, a wysłanie zapytania będzie oznaczało zgodę na przesłanie nadawcy przez administratora informacji handlowych na podany przez nadawcę adres e-mail w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi (art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej); wyrażoną zgodę można cofnąć w każdym momencie bez podawania przyczyny, lecz informacje handlowe wysłane po wysłaniu zapytania o nie, a przed cofnięciem zgody, będą wysłane zgodnie z prawem; cofnięcie zgody może uniemożliwić udzielenie pełnej odpowiedzi na zadane pytanie;
3) prawnie uzasadniony interes administratora polegający na dochodzeniu roszczeń lub obrony przed roszczeniami, zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z kodeksem cywilnym (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
i) FORMULARZ KONTAKTOWY ONLINE:
Rekrutacja
1. Dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularza są przetwarzane w celu:
obsługi zgłoszenia, kontaktu z kandydatem, przeprowadzenia bieżącego procesu rekrutacyjnego, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, a także w celu uwzględnienia kandydatury w przyszłych procesach rekrutacyjnych.
2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie działań zmierzających do zawarcia umowy lub podjęcia współpracy na żądanie osoby, której dane dotyczą,
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie danych, których żądanie wynika z obowiązujących przepisów prawa, jeżeli mają zastosowanie do danego procesu rekrutacyjnego,
c) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie danych podanych dobrowolnie przez kandydata, w tym danych zawartych w CV wykraczających poza zakres wymagany przepisami prawa, a także w przypadku zgody na udział w przyszłych rekrutacjach,
d) jeżeli kandydat przekaże z własnej inicjatywy szczególne kategorie danych osobowych, podstawą ich przetwarzania jest art. 9 ust. 2 lit. a RODO, tj. wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą.
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić rozpatrzenie zgłoszenia, kontakt z kandydatem lub udział w procesie rekrutacyjnym.
4. Dane przetwarzane są przez okres trwania rekrutacji i kontaktu z kandydatem, a następnie przez okres do 6 miesięcy po jej zakończeniu, w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z prowadzoną rekrutacją (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli kandydat wyrazi odrębną zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, dane będą przetwarzane przez okres do 2 lat od zakończenia bieżącego procesu rekrutacyjnego albo do czasu wcześniejszego cofnięcia zgody w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Po upływie tego okresu (lub cofnięciu zgody) dane zostaną usunięte lub zanonimizowane w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Kontakt
1. Dane osobowe jak: imię, adres e-mail, telefon oraz treść wiadomości są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy użytkownika, w tym do przesłania informacji handlowych o wybranych usługach oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po załatwieniu sprawy w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec administratora.
2. Dane te będą wówczas przetwarzane w celu realizacji usługi formularza kontaktowego online świadczonej drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. W zakresie przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną dane będą przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez wyraźne działania potwierdzające (art. 6 ust. 1 lit. a w zw. z art. 4 pkt 11 RODO), polegające na uzupełnieniu odpowiedniego pola do wpisania adresu e-mail.
j) KONTAKT TELEFONICZNY:
1. Administrator przetwarza informacje o numerze telefonu w celu kontaktu z klientami, potencjalnymi klientami oraz innymi osobami kontaktującymi się za pomocą numerów telefonu udostępnionego przez administratora do realizacji tego celu.
2. Administrator w zależności od sytuacji, w szczególności, gdy posiada już inne dane osoby dzwoniącej oraz w jakiej sprawie osoba dzwoni, przetwarza dane osobowe również w innych, uzgodnionych każdorazowo i indywidulanie celach, które są znane osobie dzwoniącej lub oddzielnie informuje o tym osobę, której dane dotyczą.
3. Przetwarzanie numerów telefonu oraz innych danych osobowych związanych z tą czynnością następuje na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas niezbędny do realizacji celów związanych z takim kontaktem, a w szczególności oczekiwanych przez osobę kontaktującą się.
k) WIDEOROZMOWA NA PLATFORMIE ONLINE:
1. Dane osobowe klienta/pacjenta w celu przeprowadzenia wideorozmowy w związku z wizytą online będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (zawarta przez klienta/pacjenta umowa o świadczenie usług). Z kolei wizerunek klienta/pacjenta będzie przetwarzany na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażonej poprzez świadome działanie, jakim jest włączenie kamery i udostępnienie administratorowi swojego wizerunku.
2. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres realizacji usługi na rzecz klienta/pacjenta, a w przypadku dobrowolnie wyrażonej zgody do czasu jej cofnięcia.
3. Informacje o zasadach związanych z bezpieczeństwem danych osobowych i prywatnością gwarantowanych w ramach platformy internetowej wykorzystywanej do wideorozmowy, są dostępne na stronie internetowej dostawcy tej usługi.
IV. Odbiorcy danych użytkowników:
1. Administrator ujawnia dane osobowe użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz administratora, np. hostingu i obsługi Strony, usługi IT, dostawcy narzędzia do przeprowadzania wizyt online, obsługi poczty elektronicznej, księgowości, usług doradczych.
2. W zakresie fanpage’a, w związku ze specyfiką portalu Facebook, informacje o osobach obserwujących fanpage, o polubieniach, a także treści komentarzy, posty i inne informacje dostarczane przez użytkowników są jawne. Natomiast pozostałych informacji administrator nie ujawnia innym podmiotom.
•3. Odpowiednie zasady jak te określone w ust. 2 dotyczą profili administratora na Instagramie i LinkedIn.
V. Przesyłanie danych osobowych do państw trzecich:
Dane osobowe będą przetwarzane w państwach trzecich tylko w niezbędnym zakresie w celu realizacji usług Administratora oraz nastąpi to z zachowaniem określonych środków (tj. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony wydanej przez Komisję UE lub na podstawie stosownych gwarancji, art. 44 i nast. RODO).
VI. Prawa osób, których dane osobowe dotyczą:
1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
a) do informacji o przetwarzaniu danych – administrator przekazuje osobie zgłaszającej żądanie informację o przetwarzaniu danych osobowych, w tym przede wszystkim o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych osobowych, podmiotach, którym są ujawniane i planowanym terminie usunięcia danych osobowych (po zakończeniu okresu przechowywania);
b) prawo do uzyskania kopii danych – administrator przekazuje osobie zgłaszającej żądanie kopię danych osobowych, które jej dotyczą;
c) prawo do sprostowania danych – administrator usuwa na żądanie ewentualne niezgodności lub błędy przetwarzanych danych osobowych oraz uzupełnia je, jeśli nie są kompletne;
d) prawo do usunięcia danych – administrator na żądanie usuwa albo anonimizuje dane osobowe, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których zostały zebrane;
e) prawo do ograniczenia przetwarzania danych – administrator na żądanie zaprzestaje wykonywania operacji na danych osobowych – z wyjątkiem operacji, na które osoba, które dane są przetwarzane wyraziła zgodę – oraz ich przechowywania, zgodnie z przyjętym okres przechowywania danych osobowych lub dopóki nie ustaną przyczyny ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
f) prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, administrator na żądanie wydaje dane osobowe dostarczone przez osobę, której dotyczą, w formacie pozwalającym na odczyt danych osobowych przez komputer;
g) prawo sprzeciwu (w tym w celach marketingowych) – osoba, której dane osobowe są przetwarzane może w każdym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, które odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
administratora;
h) prawo wycofania zgody – w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.
2. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe z administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.
VII. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z którym można kontaktować się w następujący sposób:
1) listownie: adres wskazany na stronie internetowej UODO,
2) przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
3) telefonicznie: (22) 531 03 00.
VIII. Zmiana polityki prywatności:
1. Polityka prywatności może być uzupełniona lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami administratora w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji użytkownikom dotyczącej ich danych osobowych i informacji o nich. O wszelkich zmianach polityki prywatności użytkownicy zostaną poinformowani na Stronie administratora.
2. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia jej zamieszczenia na stronie internetowej.
3. Data publikacji: 22.04.2026 r.
4. Data aktualizacji: 8.04.2026 r.